Allgemeine Geschäftsbedingungen für Gutscheine
Inhalt: AGB · Widerrufsbelehrung · Muster-Widerrufsformular
- § 1 Geltungsbereich und Anbieter
- § 2 Der Gutschein
- § 3 Kauf über die Webseite (Online-Kauf)
- § 4 Reservierung zur Abholung im Salon
- § 5 Kauf im Salon und Präsentpakete
- § 6 Preise, Zahlung und Aktivierung
- § 7 Einlösung
- § 8 Gültigkeit
- § 9 Weitergabe, Rechtsstellung von Käufer und Inhaber
- § 10 Verlust, Diebstahl, Missbrauch
- § 11 Widerrufsrecht
- § 12 Haftung
- § 13 Datenschutz
- § 14 Streitbeilegung
- § 15 Schlussbestimmungen
Stand: 28.10.2026
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Kauf von Gutscheinen über die Gutscheinwelt auf friseursalon-lauchhammer.de, für die Reservierung von Gutscheinen zur Abholung sowie für den Kauf von Gutscheinen und Präsentpaketen in unserem Salon.
(2) Anbieter und Aussteller der Gutscheine ist:
Friseursalon am Gutshof, Inhaberin: Kathleen Welisch
Dimitroffstraße 2, 01979 Lauchhammer
Telefon: 03574 464485 · E-Mail: friseursalon-am-gutshof@gmx.de
USt-IdNr.: DE 815605394
(3) „Käufer“ ist, wer den Gutschein bei uns kauft. „Inhaber“ ist, wer den Gutschein zur Einlösung vorlegt, zum Beispiel eine beschenkte Person.
(4) Abweichende Bedingungen des Käufers gelten nicht.
§ 2 Der Gutschein
(1) Unsere Gutscheine sind Wertgutscheine über einen Geldbetrag in Euro. Sie können für alle Dienstleistungen und Produkte eingelöst werden, die im Haus angeboten werden: in unserem Friseursalon sowie bei den selbstständigen Partnerbetrieben in unserem Haus. Die aktuelle Liste der Partnerbetriebe und ihrer Leistungen steht auf unserer Webseite unter friseursalon-lauchhammer.de/dienstleistungen.
(2) Ein Gutschein mit einem Leistungsthema (zum Beispiel „Massage & Spa“ oder „Auszeit von Kopf bis Fuß“) ist eine Empfehlung. Er bleibt ein Wertgutschein und kann auch für andere Leistungen eingelöst werden.
(3) Jeder Gutschein trägt eine eindeutige Gutscheinnummer. Maßgeblich für Gültigkeit und Restwert ist allein unser Gutscheinregister zu dieser Nummer, nicht ein Ausdruck oder eine Kopie.
(4) Der Gutschein wird individuell gestaltet. Die Gestaltung ist Beiwerk und begründet keine eigenen Ansprüche; geringe Abweichungen in Farbe und Druck sind möglich.
§ 3 Kauf über die Webseite (Online-Kauf)
(1) Die Darstellung der Gutscheine auf unserer Webseite ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
(2) Der Bestellvorgang läuft so ab:
- Sie wählen Anlass oder Leistungswelt, Betrag, Zustellung und Zahlungsart und geben Ihre Daten ein.
- Sie sehen eine Zusammenfassung und können alle Angaben korrigieren. Mit dem Absenden erhalten Sie eine E-Mail mit dieser Zusammenfassung und einem Bestätigungslink. Bis hierhin entsteht kein Vertrag.
- Über den Bestätigungslink gelangen Sie auf eine Bestellseite. Dort können Sie die Zahlungsart noch ändern. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
- Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Annahme bestätigen. Das geschieht durch die Kaufbestätigung per E-Mail, mit der Sie auch den Gutschein erhalten.
(3) Ein Bestätigungslink ist 48 Stunden gültig. Danach verfällt die nicht bestätigte Bestellung ohne Kosten.
(4) Wir speichern den Vertragstext. Sie erhalten die Vertragsdaten und diese AGB mit der Kaufbestätigung per E-Mail. Vertragssprache ist Deutsch.
§ 4 Reservierung zur Abholung im Salon
(1) Wählen Sie „Abholung und Zahlung im Salon“, reservieren Sie den Gutschein unverbindlich. Durch die Reservierung entsteht noch kein Kaufvertrag und keine Zahlungspflicht.
(2) Der Kaufvertrag kommt erst im Salon zustande, wenn Sie den Gutschein dort bezahlen und entgegennehmen.
(3) Eine Reservierung halten wir 14 Tage bereit. Danach verfällt sie ohne Kosten.
§ 5 Kauf im Salon und Präsentpakete
(1) Gutscheine können Sie auch direkt in unserem Salon kaufen, auf Wunsch zusammen mit Pflegeprodukten als Präsentpaket. Der Vertrag kommt mit der Bezahlung im Salon zustande.
(2) Für Pflegeprodukte gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
(3) Bei einem Kauf im Salon besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ein Umtausch ist ausgeschlossen, soweit wir nicht im Einzelfall etwas anderes zusagen.
§ 6 Preise, Zahlung und Aktivierung
(1) Der Preis des Gutscheins entspricht seinem Wert. Es fallen keine Versandkosten und keine Aufschläge für die Zahlungsart an. Gutscheine unterliegen beim Kauf nicht der Umsatzsteuer; diese entsteht erst bei der Einlösung für die jeweilige Leistung.
(2) Online können Sie per Überweisung (Vorkasse) oder mit PayPal zahlen, soweit die Zahlungsart angeboten wird. Im Salon zahlen Sie bar oder mit Karte.
(3) Vorab-Zusendung, Aktivierung nach Zahlungseingang. Als Service senden wir Ihnen den Gutschein bei einem Online-Kauf sofort mit der Kaufbestätigung zu, damit Sie ihn ausdrucken und verschenken können. Der Gutschein ist bis zum vollständigen Zahlungseingang nicht aktiviert und nicht einlösbar. Er wird aktiviert:
- bei Überweisung mit der Gutschrift des vollständigen Betrags auf unserem Konto (Wertstellung), in der Regel ein bis drei Werktage nach Ihrer Überweisung;
- bei PayPal, sobald PayPal uns die Zahlung als abgeschlossen bestätigt.
Über die Aktivierung informieren wir Sie per E-Mail.
(4) Bitte überweisen Sie den Betrag innerhalb von 7 Tagen nach der Kaufbestätigung unter Angabe der Gutscheinnummer. Geht die Zahlung trotz einer Erinnerung nicht innerhalb weiterer 7 Tage ein, können wir vom Vertrag zurücktreten. Der Gutschein wird dann gesperrt und kann von niemandem eingelöst werden, auch nicht von einer beschenkten Person.
§ 7 Einlösung
(1) Der Gutschein wird durch Vorlage der Gutscheinnummer (ausgedruckt oder digital) eingelöst. Wir prüfen vor der Leistung im Gutscheinregister, ob der Gutschein aktiviert und nicht gesperrt ist und welcher Wert noch verfügbar ist.
(2) Bitte vereinbaren Sie Termine vorher und nennen Sie dabei die Gutscheinnummer. Termine bei Partnerbetrieben vereinbaren Sie direkt mit dem jeweiligen Partner.
(3) Bei Leistungen eines Partnerbetriebs kommt der Behandlungsvertrag zwischen dem Inhaber und dem Partnerbetrieb zustande. Der Partnerbetrieb ist für seine Leistung selbst verantwortlich. Der Gutschein wird dabei wie ein Zahlungsmittel angerechnet; die Abrechnung mit dem Partnerbetrieb übernehmen wir.
(4) Teileinlösung und Restwert. Ein Gutschein kann in mehreren Teilen eingelöst werden. Ein Restwert bleibt unter derselben Gutscheinnummer bis zum Ende der Gültigkeit erhalten und wird mit weiteren Leistungen oder Produkten verrechnet. Übersteigt der Preis einer Leistung den Restwert, zahlen Sie die Differenz dazu.
(5) Keine Barauszahlung, kein Umtausch. Der Gutschein und ein Restwert werden nicht in Geld ausgezahlt und nicht in einen anderen Gutschein umgetauscht. Die gesetzlichen Rechte bei einem Widerruf (§ 11) bleiben davon unberührt.
(6) Mehrere Gutscheine können bei einer Leistung zusammen eingelöst werden. Gutscheine können nicht zum Kauf weiterer Gutscheine verwendet werden.
§ 8 Gültigkeit
Der Gutschein ist drei Jahre gültig, gerechnet ab dem Ende des Jahres, in dem er gekauft wurde. Ein im Jahr 2026 gekaufter Gutschein gilt also bis zum 31.12.2029. Eine Teileinlösung verlängert die Gültigkeit nicht.
§ 9 Weitergabe, Rechtsstellung von Käufer und Inhaber
(1) Der Gutschein darf verschenkt und weitergegeben werden. Eine Widmung oder ein Name auf dem Gutschein dient nur der Gestaltung.
(2) Vertragspartner ist allein der Käufer. Rechte aus dem Kaufvertrag, insbesondere das Widerrufsrecht, Erstattungen und Rückfragen zur Bestellung, stehen nur dem Käufer zu.
(3) Einlösung durch den Inhaber. Wir dürfen die Leistung an jeden erbringen, der die Gutscheinnummer vorlegt; damit erfüllen wir unsere Pflicht aus dem Gutschein (§ 808 BGB). Wir sind berechtigt, aber nicht verpflichtet, die Berechtigung des Inhabers zu prüfen.
(4) Weitergabe nur mit allen Einwendungen. Wer einen Gutschein weitergibt, überträgt ihn so, wie er aus dem Kaufvertrag besteht. Der Inhaber erwirbt keine weitergehenden Rechte als der Käufer (§ 404 BGB). Insbesondere gilt: Wird der Kaufvertrag durch Widerruf oder Rücktritt (zum Beispiel wegen ausbleibender Zahlung) aufgelöst oder wird der Gutschein wegen Missbrauchs gesperrt, erlischt der Anspruch aus dem Gutschein auch gegenüber dem Inhaber. Ein gesperrter oder nicht aktivierter Gutschein kann von niemandem eingelöst werden.
(5) Hinweispflicht des Käufers. Der Käufer informiert die beschenkte Person, wenn er den Kauf widerruft oder der Gutschein aus anderen Gründen gesperrt wird.
(6) Erstattungen nur an den Käufer. Zahlungen erstatten wir ausschließlich an den Käufer, und zwar über den Zahlungsweg, den er beim Kauf verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. An Inhaber, beschenkte Personen oder sonstige Dritte erstatten wir nicht. Wendet sich ein Inhaber mit einem Erstattungswunsch an uns, verweisen wir ihn an den Käufer.
(7) Macht ein Inhaber uns gegenüber Ansprüche geltend, die über die Rechte des Käufers aus diesen AGB hinausgehen und auf einer Zusage des Käufers beruhen, stellt der Käufer uns davon frei. Das gilt nicht, soweit wir die Inanspruchnahme selbst zu vertreten haben.
§ 10 Verlust, Diebstahl, Missbrauch
(1) Bitte bewahren Sie die Gutscheinnummer sorgfältig auf. Für den Verlust eines Gutscheins haften wir nicht.
(2) Melden Sie den Verlust unter Nachweis des Kaufs, sperren wir die Nummer und stellen einen Ersatzgutschein über den noch nicht eingelösten Restwert aus. Für Einlösungen vor Eingang der Verlustmeldung haften wir nicht, es sei denn, wir haben die fehlende Berechtigung gekannt oder grob fahrlässig nicht gekannt.
(3) Bei begründetem Verdacht auf Fälschung oder Missbrauch dürfen wir einen Gutschein vorläufig sperren und die Einlösung bis zur Klärung verweigern.
§ 11 Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht bei einem Online-Kauf ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung. Bei einer unverbindlichen Reservierung (§ 4) und beim Kauf im Salon (§ 5) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
(2) Das Widerrufsrecht steht nur dem Käufer zu (§ 9 Abs. 2).
(3) Mit Eingang des Widerrufs sperren wir den Gutschein. Ab diesem Zeitpunkt kann er von niemandem mehr eingelöst werden (§ 9 Abs. 4).
(4) Wurde der Gutschein vor dem Widerruf ganz oder teilweise eingelöst, hat der Käufer für die eingelösten Beträge Wertersatz zu leisten. Wir erstatten nur den nicht eingelösten Betrag; bei vollständiger Einlösung entfällt eine Erstattung.
(5) Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs. Wurde ein gedruckter Gutschein übergeben oder zugesandt, können wir die Erstattung verweigern, bis wir ihn zurückerhalten haben oder der Käufer nachweist, dass er ihn zurückgesandt hat.
§ 12 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Für die Leistungen der Partnerbetriebe haftet der jeweilige Partnerbetrieb.
§ 13 Datenschutz
Wie wir Ihre Daten bei Bestellung, Gestaltung, Zahlung und Einlösung verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.
§ 14 Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 15 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Schutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, richtet sich der Vertrag insoweit nach den gesetzlichen Vorschriften; die übrigen Bestimmungen bleiben wirksam.
Gilt für Verbraucher bei einem Gutscheinkauf über unsere Webseite. Bei einer unverbindlichen Reservierung zur Abholung und beim Kauf im Salon besteht kein Widerrufsrecht.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den Gutschein erhalten haben bzw. hat. Bei Zusendung per E-Mail ist das der Tag des Zugangs der E-Mail mit dem Gutschein.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Friseursalon am Gutshof, Inhaberin: Kathleen Welisch, Dimitroffstraße 2, 01979 Lauchhammer, Telefon 03574 464485, E-Mail friseursalon-am-gutshof@gmx.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter friseursalon-lauchhammer.de/vertrag-widerrufen (Schaltfläche „Vertrag widerrufen“) ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir einen Ihnen in Papierform übergebenen oder zugesandten Gutschein wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie ihn zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Einen per E-Mail zugesandten Gutschein müssen Sie nicht zurücksenden; wir sperren ihn mit Eingang des Widerrufs.
Einen in Papierform erhaltenen Gutschein haben Sie unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie den Gutschein vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Wurde der Gutschein vor dem Widerruf ganz oder teilweise eingelöst, haben Sie für die eingelösten Beträge Wertersatz zu leisten.
Mit dem Widerruf wird der Gutschein gesperrt und kann auch von einer Person, der Sie ihn geschenkt haben, nicht mehr eingelöst werden.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An Friseursalon am Gutshof, Inhaberin: Kathleen Welisch, Dimitroffstraße 2, 01979 Lauchhammer, E-Mail: friseursalon-am-gutshof@gmx.de:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
